Polityka Prywatności i Danych

Ta Polityka prywatności opisuje, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i jak je chronimy. Jako operator kasyna Cleobetra dbamy o prywatność użytkowników i wyjaśniamy tutaj zasady przetwarzania danych związanych z rejestracją, wpłatami, grą i obsługą konta.

Rodzaje zbieranych danych

Zbieramy dane niezbędne do korzystania z serwisu i realizacji usług: dane konta, dane osobowe wymagane przy rejestracji, dane techniczne urządzeń, informacje o transakcjach oraz dane dotyczące aktywności w kasynie. Część informacji może pochodzić też od zewnętrznych dostawców płatności lub dostawców gier.

Dane osobowe

Do danych osobowych zaliczamy: imię i nazwisko, adres, data urodzenia, numer dokumentu tożsamości oraz kontaktowe dane (email, numer telefonu). Dane te są przetwarzane w celu weryfikacji tożsamości, zapobiegania nadużyciom oraz realizacji wypłat i obsługi konta.

Dane techniczne

Zbieramy informacje techniczne takie jak adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, dane logowania, ustawienia konta i informacje o błędach systemowych. Dane te pomagają nam zapewnić bezpieczeństwo, diagnozować problemy i optymalizować działanie serwisu.

Dane transakcyjne

Rejestrujemy historię wpłat i wypłat, szczegóły płatności, walutę konta oraz potwierdzenia transakcji. Te dane są potrzebne do realizacji płatności, rozliczeń oraz do celów przeciwdziałania praniu pieniędzy i weryfikacji zgodności z zasadami KYC/AML.

Wykorzystanie informacji

Wykorzystujemy dane do: prowadzenia kont użytkowników, przetwarzania płatności, obsługi zgłoszeń, wykrywania nadużyć, realizacji obowiązków prawnych oraz do komunikacji dotyczącej konta i bezpieczeństwa. Za zgodą użytkownika możemy używać danych do kontaktów marketingowych - użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę.

Praktyki ochrony danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki ochrony, takie jak szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrola dostępu, procedury weryfikacji oraz regularne testy bezpieczeństwa. Tylko upoważniony personel ma dostęp do danych w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków.

Pliki cookies i technologie śledzące

Używamy plików cookies i podobnych technologii do działania serwisu, utrzymania sesji, analityki i personalizacji zawartości. Możesz zarządzać ustawieniami cookies przez przeglądarkę lub w ustawieniach konta. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

Prawa użytkownika

Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz przenoszenia danych. W przypadku wycofania zgody przetwarzanie oparte na zgodzie zakończy się dla przyszłych działań.

Dostęp, poprawianie i usuwanie danych

Żądania dostępu, korekty lub usunięcia można zgłaszać przez [email protected]. Odpowiadamy na takie prośby w rozsądnym terminie, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych wymagających przechowywania niektórych informacji przez określony czas.

Udostępnianie informacji oraz podmioty trzecie

Możemy udostępniać dane dostawcom usług technicznych, procesorom płatności, dostawcom gier, firmom analitycznym oraz organom nadzorczym w zakresie wymaganym prawem. Z każdym zewnętrznym partnerem mamy umowy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

Aktualizacje polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z informacją o dacie ostatniej aktualizacji. W przypadku istotnych zmian powiadomimy użytkowników przez komunikat w serwisie lub email.